Власник Інтернет-сайту (Інтернет-магазину) taranka.in.ua або уповноважена Власником особа, надалі іменований «Продавець», керуючись ст. 633 Цивільного кодексу України, пропонує необмеженій кількості фізичних осіб, в подальшому іменований «Покупець», різноманітні товари в асортименті та на умовах цього Публічного договору, що наведені нижче:
1. ТЕРМІНИ, ЯКІ ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ В ПУБЛІЧНОМУ ДОГОВОРІ
1.1. Публічний договір – договір купівлі-продажу, який встановлює для всіх Покупців, крім тих, кому згідно із законодавством України, надано пільги, однакові умови придбання Товару на умовах публічної оферти з моменту її акцептування Покупцями.
1.2. Публічна оферта – пропозиція Продавця, адресована будь-якій фізичній або юридичній особі згідно зі ст. 641 Цивільного кодексу України, укласти з ним договір на умовах, які передбачені Публічним договором.
1.3. Акцепт – надання Покупцем повної і безумовної згоди Продавцю на пропозицію укласти Публічний договір на умовах, передбачених Публічним договором, що оформляється:
– шляхом замовлення Покупця, здійсненого через корзину замовлення в інтернет-магазині Продавця;
– шляхом замовлення Покупця, здійсненого за допомогою телефонного дзвінка за номером, вказаним в інтернет-магазині Продавця;
1.4. Товар (-и) – продукція в кількості, асортименті та за ціною, представлені в інтернет-магазині Продавця.
1.5. Істотний недолік – недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання Товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини Продавця, після його усунення проявляється знову з незалежних від Покупця причин і при цьому має одну з перерахованих нижче ознак:
– недолік взагалі не може бути усунутий;
– усунення недоліку вимагає більше 14 (чотирнадцяти) календарних днів;
– недолік робить Товар істотно іншим, ніж передбачено Публічним договором.
1.6. Власник Інтернет-сайту (Інтернет-магазину) taranka.in.ua
– фізична особа-підприємець ФОП Єгоров Дмитро Олегович і / або інші фізичні особи-підприємці, які діють на підставі ексклюзивних договорів, укладених з фізичною особою-підприємцем Шевченко Тетяною Вікторівною.
2. АКЦЕПТУВАННЯ ПУБЛІЧНОГО ДОГОВОРУ
2.1. Для Покупця підтвердженням повного і безумовного прийняття Публічної оферти є один з нижчеперерахованих способів здійснення замовлення Покупцем, а саме:
2.1.1. замовлення Покупця, здійснене через корзину замовлення в інтернет-магазині Продавця;
2.1.2. замовлення покупця, здійснене через функціонал «Купити в один клік» в інтернет-магазині Продавця;
2.1.3. замовлення Покупця в інтернет-магазині Продавця, здійснене за допомогою відправки повідомлення на адресу електронної пошти або телефонного дзвінка за номерами в інтернет-магазині Продавця;
2.1.4. замовлення Покупця, здійснене в роздрібних магазинах Продавця (способи, передбачені п.п. 2.1.1., 2.1.2., 2.1.3 і 2.1.4. п. 2.1. Договору, далі по тексту разом або окремо іменуються «Замовлення»).
2.2. З моменту отримання Продавцем Замовлення Публічний договір вважається укладеним без його подальшого підписання.
3. ПРЕДМЕТ ПУБЛІЧНОГО ДОГОВОРУ
3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві Товар, який належить Продавцю на праві власності, а Покупець зобов’язується прийняти Товар та оплатити його в порядку і на умовах, передбачених Публічних договором.
3.2. Основні характеристики Товару містяться в інтернет-магазині Продавця за веб-адресою сайту в описі під кожним відповідним Товаром.
3.3. Виробник залишає за собою право змінювати склад, комплектацію, колірну гаму товару, гарантійний період, технічні характеристики і т.д. без попереднього повідомлення. Опис товару на сайті може містити неточності.
4. ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ
4.1. Якість Товару відповідає стандартам, технічним умовам, іншій технічній документації, яка встановлює вимоги до його якості або зразкам (еталонам). Відповідність Товару вимогам законодавства України підтверджується способом та в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
У магазині «Таранька» ми пропонуємо добірну продукцію від надійних постачальників риби, ікри та морепродуктів. Кожна партія має сертифікати якості та декларації виробника, а перед продажем проходить ретельний відбір і контроль. Ми відповідаємо за якість нашого асортименту.
4.2. Перевірка при отриманні
4.2.1. За можливості огляньте товар у присутності кур’єра: цілісність упаковки, температуру/умови зберігання, зовнішній вигляд.
4.2.2. Якщо щось викликає сумнів або не влаштовує вас, ви маєте право відмовитися від позиції на місці.
4.3. Як діяти, якщо є зауваження
4.3.1. Повідомте нам про проблему у зручний спосіб (телефон, месенджер, e-mail).
4.3.2. Менеджер з якості оперативно зв’яжеться з вами, з’ясує деталі та запропонує варіанти вирішення: заміну, доукомплектацію, часткове чи повне повернення коштів — залежно від ситуації.
4.4. Неналежна якість
4.4.1. У разі виявлення дефектів, порушення герметичності чи інших ознак неналежної якості ми організуємо обмін або повернення відповідно до чинного законодавства.
4.4.2. Для прискорення розгляду надішліть фото/відео, номер замовлення, дату отримання та короткий опис проблеми.
4.5. Терміни та порядок розгляду звернень
4.5.1. Звернення реєструємо у день надходження та розглядаємо максимально швидко.
4.5.2. За потреби може бути проведена додаткова перевірка умов транспортування/зберігання.
4.6. Повернення коштів
4.6.1. Повернення здійснюємо тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо інше не погоджено з вами.
4.6.2. Строк повернення залежить від банку/платіжної системи та зазвичай займає кілька банківських днів після ухвалення рішення.
4.7. Важливо
4.7.1. Ми прагнемо, щоб кожен клієнт отримував свіжий, якісний товар за чесною ціною та залишався задоволеним покупкою.
4.7.2. Усі дії з обміну та повернення здійснюються у межах вимог чинного законодавства України.
4.7. Нормативні акти
4.7.1. Закон України «Про захист прав споживачів».
4.7.2. Постанова КМУ щодо реалізації окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів».
5. УМОВИ ДОСТАВКИ ТОВАРУ
5.1. Доставка Товару здійснюється способами, які передбачені в інтернет-магазині Продавця на момент здійснення Замовлення Покупцем.
5.2. Доставка Товару здійснюється по всій території України.
5.3. У разі доставки Товару Продавцем відповідальність за збереження Товару до моменту його передачі Покупцеві несе Продавець.
5.4. У разі доставки Товару третіми особами (кур’єрською службою, експедиторською службою і т.п.), відповідальність за збереження Товару до моменту його передачі Покупцеві несе третя особа.
5.5. Продавець зобов’язується відправити Товар Покупцю в такі строки:
5.5.1. протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту отримання Замовлення в разі наявності Товару на складі у Продавця;
5.5.2. протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів з моменту отримання Замовлення в разі оформлення Замовлення Покупця на виготовлення Товару;
5.5.3. протягом 28 (двадцяти восьми) робочих днів з моменту отримання Замовлення в разі оформлення Замовлення Покупця на виготовлення Товару підвищеної складності і / або з тривалим циклом виготовлення;
5.5.4. в інший узгоджений Покупцем і Продавцем термін.
5.6. Право власності на Товар переходить до Покупця з моменту оплати 100 (ста) відсотків вартості Товару будь-яким передбаченим способом.
6. ЦІНА ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ ТОВАРУ
6.1. Ціна Товару визначається на підставі цін, зазначених в інтернет-магазині Продавця на момент здійснення Замовлення Покупцем і вимагає підтвердження Продавцем після отримання замовлення від Покупця.
6.2. Покупець зобов’язується оплатити вартість Товару наступним чином:
6.2.1. в разі наявності Товару на складі у Продавця Покупець зобов’язується сплатити 100 (сто) відсотків вартості Товару в день отримання Товару;
6.2.2. в разі оформлення Замовлення на виготовлення Товару Покупець зобов’язується оплатити до 70 (семидесяти) відсотків від вартості Товару протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту оформлення Замовлення, інші 30 (тридцять) відсотків від вартості Товару Покупець зобов’язується оплатити в день відправки Товару, до моменту його фактичної передачі.
6.3. Оплата Товару здійснюється Покупцем на підставі виставленого Продавцем рахунку або в інший спосіб, узгоджений Продавцем і Покупцем. Всі платежі здійснюються в національній грошовій одиниці України – гривні.
6.4. Оплата Покупцем Товару проводиться одним з наступних способів:
6.4.1. Готівкою;
6.4.2. перерахуванням коштів на поточний рахунок Продавця в банківській установі. Днем здійснення платежу є день зарахування грошових коштів на поточний рахунок Продавця;
6.4.3. онлайн оплата за допомогою платіжної системи WayForPay, а також за допомогою Apple Pay, Google Pay.
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
7.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Публічним договором Продавець і Покупець несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України.
7.2. У разі дострокового припинення Публічного договору з ініціативи Продавця до моменту доставки товару Покупцеві, Продавець зобов’язується повернути Покупцю 100 (сто) відсотків попередньої оплати за Товар.
7.3. Продавець і / або Покупець звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань за цим Публічним договором у випадках, коли мають місце обставини непереборної сили (форс-мажор), які виникли після укладення Публічного договору внаслідок дій надзвичайного характеру, які не могли бути передбачені і / або яким не можна було запобігти розумними способами.
7.4. Наявність і тривалість обставин непереборної сили (форс-мажору) мають бути належним чином підтверджені відповідним документом компетентного органу.
8. ТЕРМІН ДІЇ ПУБЛІЧНОГО ДОГОВОРУ
8.1. Публічний договір набирає законної сили з моменту його акцептування Покупцем і діє до моменту повного виконання зобов’язань Продавцем і Покупцем.
8.2. Публічний договір може бути достроково припинено:
8.2.1. за взаємною згодою Продавця і Покупця;
8.2.2. з ініціативи Покупця шляхом повідомлення про це Продавця протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання Товару, якщо це не суперечить Закону України «Про захист прав споживачів»;
8.2.3. за рішенням суду;
8.2.4. в разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажор), що підтверджується відповідним документом компетентного органу.
9. ІНШІ УМОВИ
9.1. Всі суперечки, які виникли в зв’язку з невиконанням або неналежним виконанням умов Публічного договору вирішуються шляхом проведення переговорів.
9.2. Суперечки, які не вдалося врегулювати шляхом проведення переговорів, підлягають розгляду в судовому порядку згідно чинного законодавства України.
9.3. У випадках, не врегульованих даним Публічним договором, Продавець і Покупець керуються чинним законодавством України.
9.4. Недійсність окремих положень Публічного договору не передбачає недійсність Публічного договору в цілому, оскільки можна припустити, що цей Публічний договір міг би бути укладений без включення в нього таких положень.
9.5. Назви статей Публічного договору використовуються виключно для зручності і ніяким чином не впливають на їх зміст і тлумачення.
9.6. Покупець підтверджує, що з моменту оформлення Замовлення, він (покупець) повідомлений про включення добровільно наданих Продавцю власних персональних даних до бази персональних даних «Контрагенти».
9.7. Покупець дозволяє Продавцю здійснювати всі дії, які відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» є обробкою персональних даних Покупця, згідно сформульованої мети їх обробки, якою є забезпечення реалізації господарських, цивільно-правових, податкових відносин та відносин у сфері, передбаченої установчими документами, документами бухгалтерського обліку, відносин у сфері управління людськими ресурсами та здійснення з такими даними операційної діяльності, яка дозволяє закріпити особу за певним об’єктом в сфері її діяльності відповідно до Цивільного кодексу України, Господарського кодексу України, Податкового кодексу України, Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні».
9.8. Для досягнення мети обробки бази персональних даних «Контрагенти» Покупець надає дозвіл на здійснення обробки своїх персональних даних в обсязі, що надається їм при укладанні Договору з Продавцем і необхідного для реалізації названої вище мети.
9.9. Покупець підтверджує, що з моменту оформлення Замовлення, він (покупець) з правами, які передбачені Законом України «Про захист персональних даних», ознайомлений.
9.10. Покупець надає свою згоду на передачу (поширення) своїх персональних даних, які включені в базу персональних даних «Контрагенти», виключно з метою, передбачених цим Договором, суб’єктам, пов’язаних з реалізацією цієї мети.
9.11. Покупець надає свою згоду на зберігання своїх персональних даних протягом 75 (сімдесяти п’яти) років.
9.12. Покупець надає доступ до персональних даних, які включені в базу персональних даних «Контрагенти», третім особам у випадках і порядку, передбачених чинним законодавством України, і не вимагає повідомлення про передачу (поширення) персональних даних, які включені в базу персональних даних «Контрагенти» , якщо така передача (поширення) здійснюється виключно з метою, передбаченою цим Договором.
9.13. Претензії від Покупців приймаються Продавцем за електронною адресою olgavasyanovich1994@gmail.com
МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ
Фізична особа-підприємець Єгоров Дмитро Олегович
ІПН 3116013170
р/р UA063052990000026006000132588
відділ турботи про клієнтів: olgavasyanovich1994@gmail.com
телефон: +380990355600